Annonsering under dessa tider med Coronavirus

Av Carolina Manó - VD i UTAG

Låt oss börja med att ange det uppenbara:

Coronavirus finns på alla våra sinnen, skärmar och feeds. I princip överallt.

Sedan Världshälsoorganisationen förklarade en pandemi, har utbrottet orsakat oförutsägbara förändringar i våra dagliga liv. När konsumenterna ändrar sitt beteende är det absolut nödvändigt att märken börjar medvetna åtgärder mot denna förändring.

Men vad ska vi tro? För det finns massor av falska nyheter och statistik där ute.

Här är några fakta som vi samlade från några av våra mest pålitliga källor:

- Nästan 90% av Gen Z har gjort förändringar i sin dagliga rutin och så låga som 75% för baby boomers.
- 20% har undvikit eller minskat att gå till restauranger och drygt 15% säger att de har avbokat eller minskat resor till andra länder.
- Vissa 40% läser nyheterna oftare för att hålla sig uppdaterade, jämfört med drygt 25% som kontrollerar sociala medier oftare.
- En fjärdedel säger att de handlar mer online i ljuset av viruset. Millennials (39%) är mycket mer troligt än någon annan generation att säga detta, följt av Gen Xers (29%). *

Så om du ansvarar för ett märkes kommunikation är det dags att göra några stora förändringar i ditt meddelande.

Tänk på att stödja din konsument, om sätt att få dem att känna att du förstår dem och är där för dem. Empati kommer att vara nyckeln under denna tid av kaos.

På UTAG arbetar vi med olika kunder i olika branscher och vi har skickat dem alla samma rekommendation: Det är inte rätt tid att sluta kommunicera.

För en resebyrå, eftersom en stor andel av deras bokningar avbröts, rekommenderade vi att de förstärker, via alla deras sociala plattformar och mailing, att alla bokningar kunde omplaneras utan extra avgifter.

För en annan kund som arbetar inom finansiering och bank för småföretag skapade vi en serie artiklar för att hjälpa företagare att navigera i denna nya och aldrig tidigare skådade ekonomiska situation.

Och bäst för sist, för en av våra fotbollsrelaterade kunder skapade vi ett "Don't stop the game" -koncept. På grund av att alla deras turneringar och spel avbröts föreslog vi att de skulle hålla sina fans underhållna hemma med trivias, enkäter, frågesporter och andra relaterade onlinespel.

Det finns oräkneliga vändningar från "traditionella" meddelanden för att få fred i en värld som har överträffats av paranoia.

Nu mer än någonsin måste ditt varumärke hålla kontakten med sina kunder.

Nu mer än någonsin kan du lita på UTAG för att hjälpa ditt varumärke att hålla sig relevant under dessa tider av osäkerhet.

* Emarketer och Global Web Index