4 tips för att hjälpa kampanjer gå digitalt först under COVID-19

DM är den nya dörrknappen!

Av Jiore Craig och Kelsey Suter

Eftersom COVID-19 stör organisationer över hela världen behöver kampanjer inte bara vidta nödvändiga försiktighetsåtgärder för att skydda sina personal och allmänheten - de måste också tänka kreativt om hur man kan omdirigera offlineaktiviteter till onlineengagemang. Under en period med social distansering och karantän måste dörrknackning vika för digital organisering.

Många kampanjer står för närvarande på obestämd tid uppskjuten kanvassingskift, försenade primärval och avbrutna möten. Sådana drastiska skift är skrämmande och frustrerande, men skapar också möjligheter att gå online på smarta sätt.

På GQR hjälper vi kunder över hela världen att implementera smarta digitala organisationsstrategier och vill dela vägledning om hur kampanjer och andra organisationer kan maximera sin online-planering under de kommande veckorna.

Här är fyra principer för smart digital organisering och hur du använder dem:

1. Prioritera tvåvägsengagemang. Kampanjer fokuserar alltför ofta på att använda sociala medier bara för att sända ett meddelande, snarare än att meningsfullt engagera sig i deras publik. De behandlar alltför ofta sociala medieplattformar som tv - bara en annan plats att posta meddelanden och annonser. Som reaktion på pandemin satsar många grupper nu mer på webbplatser och förstärker pålitlig information online, och det är bra. Men för att stå fram och bygga stöd på lång sikt, ge i stället dina målgrupper ett sätt att interagera med dig och reagera tillbaka.

Hur det gäller:

På sociala medier, spendera tid på att fråga efter och svara på personliga berättelser, svara på kommentarer, skapa utrymmen för konversation och uppmana feedback. Klimataktivisten Greta Thunberg, till exempel, krävde en digital klimatstrejk för att ersätta skolstrejker, där aktivister runt om i världen publicerade bilder av sina protestskyltar på sociala medier med #ClimateStrikeOnline.

2. Bygg förtroende genom online-community. Spridningen av coronavirus har skapat en onlinemiljö som är mogen för felinformation, missförstånd och förvirring. Istället för att bara försöka motverka dessa lögner individuellt, är det nu dags för kampanjer att bygga förtroende med supportrar som får sina meddelanden att resonera på lång sikt. Att bygga förtroende handlar mer än att motverka falsk information - det handlar om att visa hur du och dina supportrar är en del av samma samhälle. Vi betonar för kampanjer att de förutom att fokusera på den gamla GOTV nu måste fokusera på GOVT - Growing Online Voter Trust.

Hur det gäller:

Nu är det dags för kampanjer och organisationer att visa hur de bryr sig om dem - allt från att organisera frivilliga för att hjälpa de själva karantänerna, lokala lokala företag som behöver stöd eller erbjuda resurser för dem som spenderar hemma. Till exempel använder kongressledamoten Joe Kennedy sin e-postlista i senatkampanjen för att samla in för dem som påverkas, och San Francisco borgmästare London Breed använder sin Instagram för att dela webbplatser där barnen kan få gratis måltider. Kongressledamoten Antonio Delgado delade en ärlig inblick på hur dagar hemma ser ut för honom och hans barn på Facebook.

3. Stärk ditt folk online. De bästa digitala infrastrukturerna är självhushållande, vilket underlättar organiskt engagemang från ett nätverk av människor som fungerar som ett samhälle. För att bygga denna gemenskap måste kampanjer investera i onlineförhållanden och ge människor (särskilt de med stora sociala medier) att tala på deras vägnar.

Hur det gäller:

Det finns vissa betalade verktyg för att hjälpa till med relationell organisering, men kampanjer behöver aldrig spendera pengar på dem - sociala medieplattformar är själva digitala organisationsverktyg med inbyggda gruppchattfunktioner, videosamtal och direktmeddelanden. Vissa kampanjer använder Vote Tripling-principen för att prata med vänner på SMS eller direktmeddelande om röstning eller deras kandidat. Och WHO har skapat #SafeHands-utmaningen, vilket gör det möjligt för globala ledare och påverkare att dela videor av sig själva tvätta händerna och prata om vikten av god hygien.

4. Håll kontakten med dina mål. Viktigast, digital organisering handlar om att hitta nya sätt att göra online vad kampanjer redan gör i verkliga livet - eller i det här fallet vad de planerade att göra offline och nu måste flytta online. I stället för att använda den här tiden för att prova ett nytt verktyg eller strategi för att flytta online, hittar smarta kampanjer sätt att anpassa vad de redan gör till en digital miljö.

Hur det gäller:

Många kampanjer flyttar redan till telefonbank över canvassing. Arizona-kapitlet i ungdomsorganisationsgruppen NextGen tog saker ett steg längre genom att hålla en textbank session genom Zoom videokonferenser. Kampanjer bör utnyttja möjligheten att flytta ännu fler fältoperationer online. Till exempel kan dörrknackare skicka sina kandidaters sociala medieinnehåll till så många människor som de skulle ha tappat och dela feedback via en intagsform. Detta bygger både väljarförtroende online och hjälper till att uppnå organisatoriska mål.

Kampanjer måste vara flexibla och anpassa sig under denna nationella kris, men de har länge behövt bryta ut från inaktuella offline-strategier som inte längre når människor så effektivt som online-uppsökande kan. Om kampanjer är villiga att försöka, kan de finna att de når både högenergi primära väljare såväl som låga benägenheter väljare eller de som annars inte skulle ha fått sin dörr bankad.

Kelsey Suter och Jiore Craig är vice ordförande på GQR.