3 sätt vår verksamhet är att hantera Coronavirus-pandemin

Varje företag tror att de är förberedda tills något kommer med som får dem att överväga hur beredda de verkligen är.

Jag har varit en entreprenör hela mitt liv och har aldrig sett något liknande den potentiella påverkan av den globala pandemin i coronavirus. Jag minns livligt att jag fruktade för mitt liv under attackerna den 11 september. Jag minns den stora ekonomiska osäkerheten som kom med bostadskrisen 2008. Men den globala effekten av koronaviruset, så snabbt som det har spridit sig, är till skillnad från någon annan händelse som jag har sett i mitt liv.

Och jag vet att jag inte är ensam.

Som entreprenör är det dessa ögonblick som slutar att göra eller bryta företag. Till exempel är min verksamhet, LendingOne, baserad i Florida, och det har redan funnits 149 bekräftade fall av coronavirus och fyra dödsfall. Liksom resten av USA och resten av världen också, är vi inte säkra vad framtiden innebär. Allt vi kan göra är att fortsätta agera medvetet och avsiktligt och göra vårt bästa för att fortsätta gå vidare.

För vår verksamhet och som verkställande direktör innebär detta att vi gör allt för att säkerställa att våra anställda tas om hand, återupptas för våra kunder och vara så öppna som möjligt för hur vi hanterar situationen.

Här är några sätt vi närmar oss den här pandemin.

1. Förbereda oss för att våra 70 anställda ska arbeta hemifrån.

De flesta företag i områden där coronavirus har upptäckts har börjat flytta (eller redan har flyttat) hela arbetskraften till en fjärrkonfiguration.

I vårt fall är vi en 100% molnbaserad verksamhet, så att övergången till fjärrkontroll är inte svårt ur teknologisk synvinkel. Utmaningen är dock att anpassa sig till ett ”nytt sätt” att göra saker. Möten måste hållas via video. Personlig kommunikation har flyttat till chatt och telefonsamtal. Alla dessa subtila nyanser verkar vara små förändringar tills du implementerar dem - vilket är anledningen till att så många företag kryper för att justera.

Om du är en entreprenör och ditt företag inte har varit avlägset tidigare uppmanar jag dig starkt att nå ut till andra företagare som driver avlägsna företag. Det finns en konst att kommunicera och hålla sig produktiv på avstånd, så en del av att hålla ditt företag i drift hjälper ditt team att lyckas i denna nya arbetsmiljö.

Några regler att tänka på:

  • Antag inte bara att folk vet hur man använder vissa typer av programvara. Ta dig tid att utbilda dina teammedlemmar i nya verktyg som Zoom, Slack, etc., om de inte redan är inbyggda i ditt företag.
  • Var medkänsla när människor skapar nya vanor för sig själva när de arbetar hemifrån och verkligheten att de troligtvis delar sitt hemutrymme med en betydande andra / barn som också behöver stanna hemma också.
  • Uppmuntra människor att diskutera situationen med varandra och vara stödjande i dessa svåra tider. Att arbeta på distans kan känna sig ensam för vissa individer, så uppmuntra dem att fortfarande prata med andra anställda.

2. Håll ditt team och kunder fullt involverade under övergångsprocessen.

När du flyttar ditt team till en fjärrkonfiguration och när du fortsätter att övervaka världens nyheter är det oerhört viktigt att du överkommunicerar alla och kommande beslut till ditt team.

Just nu, mer än någonsin, känner människor "i mörkret" om hur coronavirus kommer att påverka dem och deras liv. Vilket innebär att du som ledare måste ta det på dig själv att dela ny information så snart du får den, och ständigt kommunicera nästa steg till dina anställda och kunder. Ge människor en heads-up om hur du ska hantera problemet. När nyheter utvecklas, låt dem veta vilka alternativ du funderar på.

Denna nivå av öppenhet är det som kommer att få människor att känna sig trygga i motsats till att de inte kan lita på dig.

3. Identifiera andra anställda som kan vara ledare under dessa svåra tider och stärka dem.

Speciellt om du är verkställande direktör för ett företag med tjugo, femtio, sjuttio eller fler anställda, måste du veta vilka dina ledare är.

Så mycket du vill är det orealistiskt att tro att du kommer att kunna navigera i företaget och spendera tid individuellt med varje gruppmedlem. Istället måste du ge andra människor inom din organisation att ta ledningen och stödja andra på samma sätt som du skulle göra. Uppmuntra dem att nå ut till sina team och prata med dem om situationen. Ge dem mer frihet att bedöma vad de tycker är bäst för att hålla saker och ting "affärer som vanligt."

Detta är bara några av de steg vi tar nu, och när saker och ting fortskrider kommer vi att göra vad som är nödvändigt för att hålla alla friska och säkra. Det är dock viktigt att komma ihåg att dessa beslut måste fattas, och som grundare är det ditt jobb att fatta dem.

Det är dags att vara ledare och vara avgörande om vad som är viktigast för att skydda dina anställda, samtidigt som du ser till att ditt företag fortsätter att driva.

Ursprungligen publicerad på https://www.linkedin.com.